Las 10 Reglas del Trabajador Asertivo

Con muchísima frecuencia nos cuesta encontrar el momento y la forma para decirle a un jefe o a un subordinado lo que pensamos o lo que esperamos de ellos. La falta de asertividad es la fuente principal de frustración en las empresas y el origen de graves problemas de comunicación. Cuando nos enfrentamos a situaciones en las que resulta imprescindible manifestar nuestra posición, recurrimos a formas de expresión excesivamente agresivas que anulan nuestro mensaje, o bien acabamos por callar ante el temor de provocar un conflicto indeseado.

• La asertividad es la capacidad de autoafirmar los propios derechos, respetando en todo momento los derechos de los demás.

• Sólo podemos relacionarnos de forma satisfactoria para ambas partes si sentimos que tenemos los mismos derechos y merecemos el mismo respeto que los demás, es decir, si poseemos una buena autoestima.

• La persona que tiene verdadera autoestima
  • No va a defenderse – sino a respetarse
  • No va a ganar – sino a negociar.

• Seremos más capaces de afrontar las situaciones si nos salimos de nuestro interior y observamos a los demás desde su punto de vista . Antes de actuar, es recomendable observar desde dónde me está hablando la otra persona.

• La respuesta asertiva sirve para poner límites, no para que el otro cambie.

• Un mismo mensaje puede ser transmitido de forma respetuosa o irrespetuosa. No es tanto el contenido como la forma cómo se transmite un mensaje lo que importa.

• La persona asertiva sabe cuándo y dónde debe mostrar lo que piensa y siente utilizando para ello las habilidades sociales apropiadas

• Nadie nos puede obligar a hacer algo que no queremos hacer.

• Haz lo que puedas
  • Con lo que tengas
  • En donde estés.

• Y sea como sea: ¡SIEMPRE PUEDES VOLVER A INTENTARLO!