Metodología
Este curso se realiza a través del aula virtual de Cursiva. Cada semana, el tutor mostrará temario nuevo (en concreto, los lunes, miércoles y viernes). Pero no te preocupes: no hace falta que estés conectado en un día y a una hora en concreto para seguir el curso. Los horarios te los marcas tú.
Lugar, inscripciones en la web de Cursiva
https://cursiva.com/areas-tematicas/empresa/asertividad-en-el-trabajo
Objetivos
Los objetivos del curso son:
- Aprender qué es la Asertividad y cuál es su utilidad en el ámbito laboral.
- Entender la relación entre Asertividad y Autoestima.
- Autoconocerse y aprender a dirigirse a sí mismo.
- Aprender estrategias verbales y no verbales para establecer relaciones laborales basadas en el respeto.
- Aplicar la asertividad a situaciones concretas del mundo laboral.
Programa
UNIDAD 01
QUÉ ES Y QUÉ NO ES LA ASERTIVIDAD
- La persona sumisa, agresiva, pasivo-agresiva
- La persona asertiva: características y formas de respuesta
- La comunicación desde una sana autoestima
UNIDAD 02
DESDE DÓNDE ME COMUNICO: LA AUTOESTIMA
- Relación entre Asertividad y Autoestima
- El Autoconcepto: cómo me veo y valoro
- ¿Por qué necesito verme inferior/superior?
- Los mensajes parentales
UNIDAD 03
CREENCIAS Y ESQUEMAS MENTALES
- Qué son los esquemas mentales y cómo influyen en lo que pienso, siento y hago
- Los esquemas sanos e insanos
- Los derechos asertivos
UNIDAD 04
APLICACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL
- Ejemplos de personas no asertivas y asertivas en el entorno laboral
- Las principales Estrategias asertivas
UNIDAD 05
LA COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL
- Empatía y escucha activa
- Comunicación verbal: qué lenguaje utilizar con nosotros mismos y con los demás
- Comunicación no verbal: gestos, expresiones, tono de voz…
UNIDAD 06
APLICACIONES DE LA ASERTIVIDAD PARA RELACIONES LABORALES HORIZONTALES
- Estrategias internas (autoinstrucciones, automensajes asertivos)
- Estrategias externas (mensajes verbales y no verbales)
UNIDAD 07
APLICACIONES DE LA ASERTIVIDAD PARA RELACIONES LABORALES VERTIALES – COMUNICACIÓN CON JEFES
- Estrategias internas (autoinstrucciones, automensajes asertivos)
- Estrategias externas (mensajes verbales y no verbales)
UNIDAD 08
APLICACIONES DE LA ASERTIVIDAD PARA RELACIONES LABORALES VERTICALES – COMUNICACIÓN CON SUBORDINADOS
- Estrategias internas (autoinstrucciones, automensajes asertivos)
- Estrategias externas (mensajes verbales y no verbales)
UNIDAD 09
ASERTIVIDAD ANTE UNA CARGA EMOCIONAL
- Asertividad ante la ira del otro
- Asertividad ante mi propia ira
- Asertividad ante bloqueos
- Asertividad ante un chantaje emocional
- El derecho a no ser asertivo
UNIDAD 10
EL MOMENTO DE ACTUAR
- Sugerencias para la puesta en práctica
- Pasos concretos para afrontar una dificultad asertiva
- Consejos y trucos
